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拼多多不想被罚款?这些坑别踩

admin 拼多多资讯 2020年06月13日

一、延迟发货处罚的细则

1.处罚

1.常规类目的商品——成团后2天(48小时)未发货——每单3元

2.直邮类目的商品——成团后5天(120小时)未发货——每单3元

3.直供类目的商品——成团后7天(168小时)未发货——每单3元

4.预售商品——成团且商品标题标示的发货时间内未发货——每单3元

2.延迟发货

1.已成团代发货(常规类目商品)——(成团后2天内(48小时内))

2.已成团代发货(直邮类目商品)——(成团后5天内(120小时内))

3.已成团代发货(直供类目商品)——(成团后7天内(168小时内))

4.已成团代发货(预售商品)——(商品标题标示的发货时间内)

商家发生延迟发货的,拼多多平台将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者

拼多多不想被罚款?这些坑别踩

二、虚假发货的处罚细则

1.虚假发货

1.上传物流单号后24小时内没有物流揽件消息

2.物流揽件后,24小时内物流信息没有没有更新信息

3.上传物流单号后24小时内物流揽件,当存在多条异常重复揽件信息

4.上传的物流单号对应的收件地址与消费者订单显示所示地址不符

5.上传物流信息异常或消费者在发货后合理期限内没有收到所收商品

买家投诉虚假发货的处理规则分2部分

2.当日虚假发货满30单并且超过总量的30%以上

1、全部订单处罚违约金→向买家支付违约金

2、订单金额<50元(每单10元*虚假发货处理订单数)

3、50元≤订单金额<100元(每单20元*虚假发货处理订单数)

4、100元≤订单金额<300元(每单30元*虚假发货处理订单数)

5、订单金额≥300元(每单40元*虚假发货处理订单数)

3.店铺处罚

1.自然年一次虚假发货成立并且被处理

全部商品从拼多多首页及活动资源位下架,不得上新品,并且禁止申报活动,为期总计3天

2.自然年二次虚假发货成立并且被处理

全部商品从拼多多首页及欧东资源位下架,不得上新品,并且禁止申报活动,为期总计7天

3.自然年三次虚假发货成立并且被处理

该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架15天

4.自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理

该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架30天,网站平台有权解除协议,终止合作

5.存在其他严重情形(包含不限于利用虚假发货损害平台声誉等)

平台有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作

6..商家账户余额限制提现至少15天,且处理完欺诈订单后账户冻结

三、欺诈发货的 处罚 细则

当日欺诈订单满10单并且达到发货的1%

1.关闭交易并对消费者退款

2.扣除一倍订单金额的赔付金给消费者

3.将上述赔付金以无门槛优惠券发放给消费者

4.商家账户余额限制提现至少15天,且处理完欺诈订单后账户冻结

四、商品缺货的处罚细则

定义类型

1.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

2.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时间满后3天内仍未发货的

3.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

缺货订单处理

1.自然年一次缺货成立并且被处理

警告相关店铺

2.自然年二次(含)以上五次(不含)以下缺货成立并且被处理

自然年二次起,每发现一次全部商品移除资源位,禁止上资源,移除广告,禁止上新,禁止上架;为期总计3天

3.自然年五次(含)以上缺货成立并被处理,存在其他严重情形(包括但不限于严重缺货、缺货不报)

平台 有权暂停支付店铺全部资金,解除协议,终止合作

五、虚假交易处罚细则

1.定义

虚假交易是指商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞等方式,套取平台积分、红包、补贴,或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益,或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益的行为包括但不限于下列人员自行、委托他人或帮助他人实施的前述行为。

1.店铺(包括关联店铺、下同)入驻人、管理人、紧急联系人、企业法定代表人、股东、董事、监事、管理人员、员工(以下称相关人员);或

2.相关人员的亲友;

3.店铺其他关联方

2.处罚

虚假交易

1.限制店铺账户中部分资金提现,金额相当于虚假交易订单货款总额

2.对店铺功能做一定期限的限制,包括但不限于商品下架、移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架等

3.解除协议,终止合作

4.其他平台认为必要的措施

套取平台积分红包

1.限制商家账户(包括关联账户)全部资金提现

2.自商家账户(包括关联账户)保证金及/或未结货款余额中扣收相当与其所套取红包/补贴金额十倍的款项作为违约金

3.单方解除平台协议,终止与商家的合作。商家行为构成犯罪的,平台还有权向公安部门报案并进一步追究商家的刑事责任

关于处罚的部分大概就这么多了,像其他的还有客服回复率的都好解决,没有什么大问题~

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