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大暑电商:如何看待拼多多上线的"拼小圈"功能?

admin 拼多多资讯 2020年06月15日

拼多多团队曾表示:拼小圈意在鼓励消费者与好友共享自己的真实购物体验,将有助于从消费侧完成“去伪存真”的鉴别环节,降低用户的决策成本,“跟着好友的真实评价再下单,就能减少决策失误”。

但是,"拼小圈"自上线以来,用户的吐槽也是引起了大家的广泛关注。用户对此也是褒贬不一。

大暑电商:如何看待拼多多上线的

首先我们来看拼多多为何会上线拼小圈功能:

凭借下沉市场和微信的关系链,近年来拼多多迅速崛起,成为不容小觑的电商巨头。

但后来微信外链规范更新升级,对于具有微信强依赖症的拼多多而言,各种玩法逐渐开始受限。

所以拼多多必须要建立起自己的内容平台,实现平台内部流程闭环。而且虽然拼多多“百亿补贴”成功拉动了新一轮用户增长和用户群体升级,帮助拼多多实现了圈层突破,但是“补贴”是无法持续的,对于新增的一二线城市用户,拼多多必须找到自己的平台特色,增强用户粘性,形成有效的用户沉淀,而独有的好友关系就成了拼多多的突破口。

现在各电商平台都在丰富社交电商板块,各大电商平台都增加了“评价体系”、“问答”等功能。但是刷单刷评价的行为我们都了解,评价的不真实性已经被商家自我做实了。

面对用户痛点,拼多多瞄准了好友关系。多年积累起来的微信关系链,带来的不仅是用户量,还有信任关系。而这正是其他电商平台所不具备的。所以主打好友关系的拼小圈就出现了。

给用户带来更为真实的购物体验,但是用户需要付出个人的购物信息,这其中很可能会涉及到了生活隐私,容易造成用户的疑虑和反感。因此在体验维度上,引导用户使用、建立用户信任是设计中极其重要的一环。我们就重点分析下拼小圈是如何引导用户并建立信任感的。

在入口设计上,拼多多采用了比较讨巧的设计方法。它将金刚区面积增大,将拼小圈入口放在了金刚区上方。突出了拼小圈的入口,避免对用户使用习惯造成干扰。同时列表式的引导形式,也有利于增加各种好友邀请信息,激发用户的好奇心。

激发从众心理和窥探欲。通过好友分享的动态数量,引起用户的关注,触动用户的从众心理。从而降低用户的思考成本,让用户不会深入了解细节,引导用户做出开通决策。

而“来拼小圈,看看好友在买什么”,直白而有吸引力的文案,以及3张无法看清细节商品图片,不停的撩拨用户内心,激起了用户潜在的窥探欲。

产品从人性的欲望出发,用户粘性较强。或许这正是很多人打开微信并不是与别人联系,而是为了刷朋友圈的原因,是想去看你的朋友购物都会买一些什么。

无处不在的好友头像,拼小圈中的好友头像来源于微信,是好友信息的标配,作为图形化信息,头像比昵称更容易被记忆和认知。因此熟悉的微信好友头像,可以极大的提升用户对推荐好友的信任感。

拼小圈内容设置上基本跟微信朋友圈保持同样的交互方式,内容主要包括评价和点赞,最大限度上减少了用户的学习成本。当然用户可以在拼单购物后,可以选择是否将购物信息发布至拼小圈动态。

拼小圈的出现可以说是给电商的发展带来一个新的方向,把社交电商的概念更加凸显。但每个人对拼小圈的看法都不一样,是拼多多用户的你,关注到拼小圈这个功能了吗?

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